Электронный каталог

75.81
Л 72
Лойко, О. Т.
    Сервисная деятельность [Текст] : учебное пособие / О. Т. Лойко. - М. : Академия, 2008. - 304 с. - (Высшее профессиональное образование. Туризм). - ISBN 9785769544514 : 3245.00 тг.
ББК 75.81

Рубрики: Туризм

Кл.слова (ненормированные):
туризм -- сервисная деятельность -- услуги -- отдых -- транспорт -- гостиница -- хостель -- питание -- анимационный сервис -- выставки -- информационные услуги
Аннотация: Рассмотрены теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности, ее сущность и значение для сферы услуг. Особое внимание уделено современным тенденциям в сервисной деятельности и перспективам ее развития. Приведены сравнительный анализ зарубежного опыта в организации сервисной деятельности и возможности его применения в России.
Держатели документа:
ЗКГУ
Экземпляры всего: 2
чз5 (2)
Свободны: чз5 (2)

78.3
Б 87
Брежнева, В. В.
    Информационное обслуживание [Текст] : учеб. пособ. / В. В. Брежнева, Р. С. Гиляревский. - СПб. : [б. и.], 2012. - 368 с. - (Библиотека). - 6048.00 тг. - Текст : непосредственный.
Приложение:
Сопроводительный материал :-чз4
ББК 78.3

Рубрики: Библиотечное дело. Библиотековедение

Кл.слова (ненормированные):
информационное обслуживание -- работа с читателями -- библиотечное обслуживание -- сервисная деятельность -- пресса -- дайджест -- глоссарии -- библиотечные консорциумы -- информационные потребности -- релевантность -- пертинентность
Аннотация: Анализируются основные тенденции информационного обслуживания в условиях динамично меняющейся нормативной базы, усиления конкуренции, развития информационных технологий и других факторов внешней среды. В работе проведен сопоставительный анализ понятий информационной продукции, продукта, услуги, обслуживания. Охарактеризованы специфические особенности информационной продукции. Предложена типология информационной продукции и охарактеризованы тенденции создания различных ее типов.
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Гиляревский, Р.С.

Экземпляры всего: 1
чз4 (1)
Свободны: чз4 (1)

65.433
К 24
Карнаухова, В. К.
    Сервисная деятельность [Текст] : учебное пособие / В. К. Карнаухова. - М. : [б. и.], 2006. - 256 с. - ISBN 5241006524 : 875.00 тг.
ББК 65.433

Рубрики: Экономика жилищно-коммунального хозяйства

Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность
Держатели документа:
ЗКГУ
Экземпляры всего: 4
чз5 (4)
Свободны: чз5 (4)