Choice of metadata Статьи
Page 1, Results: 2
Report on unfulfilled requests: 0
1.
Подробнее
78.38
Д 24
Дворовенко, О. В.
Технологии создания и внедрения станции самообслуживания пользователей в библиотеку [Текст] / О. В. Дворовенко, Л. Г. Тараненкo, А.В. Смердин // Научные и технические библиотеки. - 2022. - №9. - С. 54-68
ББК 78.38
Рубрики: Библиотечное обслуживание читателей
Кл.слова (ненормированные):
библиотека -- электронные услуги -- библиотечное обслуживание -- станция самообслуживания -- RFID-технологии -- библиотека для детей и молодёжи
Аннотация: Использование технологий радиочастотной идентификации (RFID) в библиотеках стало объективной реальностью. Способы их внедрения разработаны и определены. Отсутствие финансовых и технических средств часто делает невозможным использование готовых технологических решений в библиотеках регионов. Опираясь на опыт внедрения RFID-технологий в российские библиотеки, специалисты Государственной библиотеки Кузбасса для детей и молодёжи (Кемерово) провели предпроектное исследование и запустили в работу станцию самообслуживания (спроектирована аппаратная часть станции, разработана база данных, настроено взаимодействие с АБИС OPAC- Global). В статье охарактеризованы этапы разработки станции самообслуживания для Государственной библиотеки Кузбасса для детей и молодёжи. Подробно описаны требования, предъявляемые к аппаратному обеспечению станции, которое включает в себя сервер, сенсорный экран, принтер для печати чеков, объёмный сканер для штрихкода. Для разработки и внедрения конфигурации станции самообслуживания выбрана программная среда MySQL. Авторы представили её достоинства и недостатки в библиотечном обслуживании. Приведена статистика использования станции самообслуживания в Государственной библиотеке Кузбасса для детей и молодёжи. Подобные станции позволяют экономить время пользователей, автоматизировать многие процессы и в целом повышают технологический уровень развития библиотечного обслуживания.
Держатели документа:
ЗКУ
Доп.точки доступа:
Тараненкo, Л.Г.
Смердин, А.В.
Д 24
Дворовенко, О. В.
Технологии создания и внедрения станции самообслуживания пользователей в библиотеку [Текст] / О. В. Дворовенко, Л. Г. Тараненкo, А.В. Смердин // Научные и технические библиотеки. - 2022. - №9. - С. 54-68
Рубрики: Библиотечное обслуживание читателей
Кл.слова (ненормированные):
библиотека -- электронные услуги -- библиотечное обслуживание -- станция самообслуживания -- RFID-технологии -- библиотека для детей и молодёжи
Аннотация: Использование технологий радиочастотной идентификации (RFID) в библиотеках стало объективной реальностью. Способы их внедрения разработаны и определены. Отсутствие финансовых и технических средств часто делает невозможным использование готовых технологических решений в библиотеках регионов. Опираясь на опыт внедрения RFID-технологий в российские библиотеки, специалисты Государственной библиотеки Кузбасса для детей и молодёжи (Кемерово) провели предпроектное исследование и запустили в работу станцию самообслуживания (спроектирована аппаратная часть станции, разработана база данных, настроено взаимодействие с АБИС OPAC- Global). В статье охарактеризованы этапы разработки станции самообслуживания для Государственной библиотеки Кузбасса для детей и молодёжи. Подробно описаны требования, предъявляемые к аппаратному обеспечению станции, которое включает в себя сервер, сенсорный экран, принтер для печати чеков, объёмный сканер для штрихкода. Для разработки и внедрения конфигурации станции самообслуживания выбрана программная среда MySQL. Авторы представили её достоинства и недостатки в библиотечном обслуживании. Приведена статистика использования станции самообслуживания в Государственной библиотеке Кузбасса для детей и молодёжи. Подобные станции позволяют экономить время пользователей, автоматизировать многие процессы и в целом повышают технологический уровень развития библиотечного обслуживания.
Держатели документа:
ЗКУ
Доп.точки доступа:
Тараненкo, Л.Г.
Смердин, А.В.
2.
Подробнее
78.38
К 14
Казими, П. Ф.
Факторы, влияющие на удовлетворённость читателей обслуживанием в современных библиотеках и его качеством [Текст] / П. Ф. Казими, А. И. Гурбанов // Научные и технические библиотеки. - 2022. - №2. - С. 109-122
ББК 78.38
Рубрики: Библиотечное обслуживание читателей
Кл.слова (ненормированные):
эргономическая среда -- удовлетворённость читателя -- модель SERVQUAL -- библиотечная этика -- профессионализм -- библиотечный менеджмент
Аннотация: Проблема удовлетворённости читателей в библиотеках традиционно связана с удовлетворением их информационных потребностей. Долгое время «удовлетворённость читателей» считалась относительным показателем, поскольку библиотеки создавались в адаптированных помещениях. Концепция «сервисного подхода» в библиотечно-информационной деятельности вернула эту тему на повестку дня. Сегодня в контексте экономического развития Азербайджана формируются библиотеки и информационные учреждения, отвечающие мировым стандартам, и в таких условиях особенно актуальна проблема удовлетворённости читателей. В статье исследуются факторы, влияющие на общую удовлетворённость читателей и качество обслуживания, с целью выявления сильных и слабых сторон библиотечной и информационной деятельности Азербайджана. Исследование проводилось на основе модели «SERVQUAL». Индекс удовлетворённости клиентов CSI (Customer Satisfaction Index) был рассчитан, оценён по семибалльной шкале Laykert-а по пяти измерениям и определён «пороговый» индекс. На основе анализа полученных результатов в качестве основных факторов, влияющих на удовлетворённость читателей и качество обслуживания, были определены эргономическая среда, предоставление новой информации, профессионализм персонала и открытость к управленческим инновациям. Статья призвана подчеркнуть важность применения международных стандартов и обмена опытом по рассматриваемому направлению деятельности, а также необходимость разработки новых подходов, новых моделей и методов оценки.
Держатели документа:
ЗКУ
Доп.точки доступа:
Гурбанов, А.И.
К 14
Казими, П. Ф.
Факторы, влияющие на удовлетворённость читателей обслуживанием в современных библиотеках и его качеством [Текст] / П. Ф. Казими, А. И. Гурбанов // Научные и технические библиотеки. - 2022. - №2. - С. 109-122
Рубрики: Библиотечное обслуживание читателей
Кл.слова (ненормированные):
эргономическая среда -- удовлетворённость читателя -- модель SERVQUAL -- библиотечная этика -- профессионализм -- библиотечный менеджмент
Аннотация: Проблема удовлетворённости читателей в библиотеках традиционно связана с удовлетворением их информационных потребностей. Долгое время «удовлетворённость читателей» считалась относительным показателем, поскольку библиотеки создавались в адаптированных помещениях. Концепция «сервисного подхода» в библиотечно-информационной деятельности вернула эту тему на повестку дня. Сегодня в контексте экономического развития Азербайджана формируются библиотеки и информационные учреждения, отвечающие мировым стандартам, и в таких условиях особенно актуальна проблема удовлетворённости читателей. В статье исследуются факторы, влияющие на общую удовлетворённость читателей и качество обслуживания, с целью выявления сильных и слабых сторон библиотечной и информационной деятельности Азербайджана. Исследование проводилось на основе модели «SERVQUAL». Индекс удовлетворённости клиентов CSI (Customer Satisfaction Index) был рассчитан, оценён по семибалльной шкале Laykert-а по пяти измерениям и определён «пороговый» индекс. На основе анализа полученных результатов в качестве основных факторов, влияющих на удовлетворённость читателей и качество обслуживания, были определены эргономическая среда, предоставление новой информации, профессионализм персонала и открытость к управленческим инновациям. Статья призвана подчеркнуть важность применения международных стандартов и обмена опытом по рассматриваемому направлению деятельности, а также необходимость разработки новых подходов, новых моделей и методов оценки.
Держатели документа:
ЗКУ
Доп.точки доступа:
Гурбанов, А.И.
Page 1, Results: 2