75.81
Л 72
Лойко, О. Т.
Сервисная деятельность [Текст] : учебное пособие / О. Т. Лойко. - М. : Академия, 2008. - 304 с. - (Высшее профессиональное образование. Туризм). - ISBN 9785769544514 : 3245.00 тг.
Рубрики: Туризм
Кл.слова (ненормированные):
туризм -- сервисная деятельность -- услуги -- отдых -- транспорт -- гостиница -- хостель -- питание -- анимационный сервис -- выставки -- информационные услуги
Аннотация: Рассмотрены теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности, ее сущность и значение для сферы услуг. Особое внимание уделено современным тенденциям в сервисной деятельности и перспективам ее развития. Приведены сравнительный анализ зарубежного опыта в организации сервисной деятельности и возможности его применения в России.
Держатели документа:
ЗКГУ
Экземпляры всего: 2
чз5 (2)
Свободны: чз5 (2)
Similar publications by classification