Оценка качества торговых услуг/Сухарева, Е.

Оценка качества торговых услуг/Сухарева, Е.

http://elib.wku.edu.kz/en/lib/document/STAT2/C3EF8DBD-3215-4E1E-95A5-41FBEA4845DB/

65
С 91
Сухарева, Е.
    Оценка качества торговых услуг [Текст] / Е. Сухарева // Маркетинг. - 2011. - №3. - С. 41-57. - Библиогр. в конце ст.:9(10 назв).
ББК 65

Рубрики: Торговля

Кл.слова (ненормированные):
РК -- Оценка -- Торговые услуги -- Конкуренция -- Торговля -- Покупательские предпочтения -- Клиент -- Торговое предприятие
Аннотация: В статье предлагается методика оценки качества торговых услуг на предприятиях розничной торговли,основанная на покупательских ожиданиях и воспринятом качестве услуг в авторской интерпретации показателей качества,потребительских настроениях.
Держатели документа:
ЗКГУ

QR code of document