Choice of metadata Статьи
Page 1, Results: 1
Report on unfulfilled requests: 0
1.
Подробнее
28
K42
Khaidarova, T. S.
Managing the vedical servicer quality in varkening activities of ohi fund and vedical organizations in the republic of Kazakstan [Текст] / T. S. Khaidarova, S. Z. Berikbolova [et al.] // Известия Национальной академии наук Республики Казахстан . - 2018. - №1. - С. 89-94. - (Серия Биологическая и медицинская)
ББК 28
Рубрики: Биология
Кл.слова (ненормированные):
управление качеством медицинских услуг -- социальный маркетинг -- фонд обязателього медицинского страхования -- экспертная оценка -- дефекты
Аннотация: В статье проведен контент анализ законодательно-нормативных актов МЗРК по внедре¬нию системы управления качеством в период работы медицинских организаций с Фондом обязательного социального медицинского страхования с 2018 года. Актуальность проблемы обусловлена необходимостью повышения эффективности маркетингового взаимодействия Фонда обязательного медицинского социаль¬ного страхования (ФОМС) и медицинских организаций (МО) в достижении поставленных в Государс¬твенных программах целей и задач по повышению доступности и качества медицинских услуг в новых усло¬виях взаимодействия участников рынка медицинских услуг. Цель исследования - анализ законодательно¬нормативных актов по управлению качеством медицинских услуг и роли Фонда ОМС при взаимодействии с медицинскими организациями. Использованы методы контент анализа законодательно-нормативных актов М3 РК, Закона об ОСМС в РК, Приказы по закупу медицинских услуг, экспертная оценка первичной меди¬цинской документации. Результаты исследования экспертной оценки медицинских карт стационарных боль¬ных показали необходимость пересмотра многих аспектов действующей в РК системы контроля качества медицинских услуг в медицинских организациях в плане перехода от контроля к управлению качеством. Проведенная нами экспертная оценка НПА и карт стационарного больного позволяет сделать заключение, что экспертная деятельность только со стороны Службы внутреннего аудита, заведующего отделением, заместителя руководителя медицинской организации в новых условиях повышения требований в качеству медицинских услуг крайне недостаточно. Медицинским организациям необходимо перейти к тотальному анализу, т.е. нужно анализировать все аспекты качества медицинских услуг ( структуру и процесс), а не только конечный результат в виде жалоб пациентов или же летальности. Для этого необходимо вовлечь в управление качеством владельцев процесса (врачей, средний медицинский персонал), чтобы они при выпол¬нении профессиональных обязанностей осуществляли мониторинг индикаторов процесса. Именно на этапах анализа структуры и процесса заложены механизмы предупреждения дефектов лечебной деятельности.
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Berikbolova, S. Z.
Zhumanova, A. Z.
Toibekova, A. S.
Abylkasymova, B. Sh.
K42
Khaidarova, T. S.
Managing the vedical servicer quality in varkening activities of ohi fund and vedical organizations in the republic of Kazakstan [Текст] / T. S. Khaidarova, S. Z. Berikbolova [et al.] // Известия Национальной академии наук Республики Казахстан . - 2018. - №1. - С. 89-94. - (Серия Биологическая и медицинская)
Рубрики: Биология
Кл.слова (ненормированные):
управление качеством медицинских услуг -- социальный маркетинг -- фонд обязателього медицинского страхования -- экспертная оценка -- дефекты
Аннотация: В статье проведен контент анализ законодательно-нормативных актов МЗРК по внедре¬нию системы управления качеством в период работы медицинских организаций с Фондом обязательного социального медицинского страхования с 2018 года. Актуальность проблемы обусловлена необходимостью повышения эффективности маркетингового взаимодействия Фонда обязательного медицинского социаль¬ного страхования (ФОМС) и медицинских организаций (МО) в достижении поставленных в Государс¬твенных программах целей и задач по повышению доступности и качества медицинских услуг в новых усло¬виях взаимодействия участников рынка медицинских услуг. Цель исследования - анализ законодательно¬нормативных актов по управлению качеством медицинских услуг и роли Фонда ОМС при взаимодействии с медицинскими организациями. Использованы методы контент анализа законодательно-нормативных актов М3 РК, Закона об ОСМС в РК, Приказы по закупу медицинских услуг, экспертная оценка первичной меди¬цинской документации. Результаты исследования экспертной оценки медицинских карт стационарных боль¬ных показали необходимость пересмотра многих аспектов действующей в РК системы контроля качества медицинских услуг в медицинских организациях в плане перехода от контроля к управлению качеством. Проведенная нами экспертная оценка НПА и карт стационарного больного позволяет сделать заключение, что экспертная деятельность только со стороны Службы внутреннего аудита, заведующего отделением, заместителя руководителя медицинской организации в новых условиях повышения требований в качеству медицинских услуг крайне недостаточно. Медицинским организациям необходимо перейти к тотальному анализу, т.е. нужно анализировать все аспекты качества медицинских услуг ( структуру и процесс), а не только конечный результат в виде жалоб пациентов или же летальности. Для этого необходимо вовлечь в управление качеством владельцев процесса (врачей, средний медицинский персонал), чтобы они при выпол¬нении профессиональных обязанностей осуществляли мониторинг индикаторов процесса. Именно на этапах анализа структуры и процесса заложены механизмы предупреждения дефектов лечебной деятельности.
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Berikbolova, S. Z.
Zhumanova, A. Z.
Toibekova, A. S.
Abylkasymova, B. Sh.
Page 1, Results: 1