QR-код документа
Катарина, С. Денгер
Организация и развитие центров телефонной связи с клиентом / С.Денгер Катарина, Бернд В.Виртц // Проблемы теории и практики управления. - 2000. - #2.-С.85-88.
Рубрики: Организация управления
Кл.слова (ненормированные):
Телефонный маркетинг ЗО -- Управление ЗО -- Маркетинг ЗО
Доп.точки доступа:
Бернд В.Виртц