QR-код документа
Красильникова, Красильникова,И. Ю.
Критерии качества и измерения услуг межбиблиотечного абонемента и доставки документов/И.Ю.Красильникова / Красильникова,И. Ю. Красильникова // Научные и технические библиотеки. - 2010. - ¦5.-С.31-40
Рубрики: Библиотечное дело--РФ
Кл.слова (ненормированные):
качество обслуживания -- оценка услуг -- межбиблиотечный абонемент