QR-код документа
Г 52
Главные факторы трансформации банковских отделений: удобство для клиентов и персонификация обслуживания [Текст] // Банки Казахстана. - 2021. - №11-12. - с. 53
Рубрики: Кредитная система
Кл.слова (ненормированные):
спрос на самообслуживание продолжает расти -- клиенты ожидают персонализированного обслуживания -- COVID-19 сделал скученность ключевой проблемой
Аннотация: В статье говорится, что банки по всему миру используют новые технологии и стратегии своих филиалов в ответ на изменение поведения потребителей и ожиданий клиентов.
Держатели документа:
ЗКУ им М. Утемисова
Похожие издания по классификации