Электронный каталог

65
К 14
Казаков , С. П.
    Причины, взаимосвязь и последствия девиантного поведения персонала и клиентов организаций в сфере услуг [Текст] / С. П. Казаков // Вестник Московского университета. - 2019. - №1. - С. 157-181
ББК 65

Рубрики: Экономика

Кл.слова (ненормированные):
девиантное поведение -- абберантное поведение -- маркетинг -- сфера услуг -- темная сторона маркетинга -- моделлирование структурными уравнениями
Аннотация: Исследования в области маркетинга взаимоотношений, возникающих между сотрудниками и клиентами в среде сервисных организаций при реализации и потреблении сервисного продукта, в основном, принимают за основу дружелюбный или нейтральный контекст данных контактов. Вместе с тем, в последние годы зарубежные исследователи обратили внимание на т.н. «тёмную» сторону маркетинга, которая среди прочих атрибутов содержит также феномен девиантного поведения, оказывающий существенное влияние как на целый ряд ключевых показателей маркетинга, включая клиентскую удовлетворённость, лояльность, WOM; так и на результаты деятельности бизнеса сервисных организаций. К настоящему моменту в России не проводилось подобных исследований, хотя данная проблематика весьма актуальна для бизнеса в сфере услуг. Представленное в статье исследование посвящено анализу предпосылок влияния девиантного поведения клиентов на сервисную дисфункцию, воздействия девиантного поведения сотрудников сервисных организаций на клиентскую удовлетворённость и лояльность, а также последствиям подобных контактов для обоих акторов. Результаты исследования основаны на эмпирической базе выборки из 133 респондентов и анализе данных с помощью МСУ.
Держатели документа:
ЗКГУ

52
К 68
Коробов, В. В.
    Возможность использования штамма-деструктора фенола и 2,4-дихлорфенола, RHODOCOCCUS ERYTHROPOLIS 17S, для очистки промышленных стоков [Текст] / В. В. Коробов // Вестник Московского университета. - 2017. - №4. - С. 235-240
ББК 52

Рубрики: Общая патология. Медицинская вирусология, микробиология и паразитология

Кл.слова (ненормированные):
Rhodococcus erythropolis -- штамм-деструктор -- фенол -- 2,4-дихлорфенол -- удаление отходов -- сточные воды
Аннотация: Описан новый штамм-деструктор фенола и 2,4-дихлорфенола (2,4-ДХФ), Rhodococcus erythropolis 17S, выделенный из почвы химического предприятия, имеющего длительную историю контакта с фенолом и его производными. Идентификация штамма проведена с учетом морфометрических, культурально-морфологических и физиолого-биохимических признаков, а также результатов сравнительного анализа последовательности гена 16S рРНК. Исследован рост периодической культуры R. erythropolis 17S в условиях использования фенола и 2,4-ДХФ в качестве источников углерода и энергии. Содержание фенола в культуральной жидкости снижалось к 4-м сут на 55%, а 2,4-ДХФ - к 22-м сут на 47% от контроля. Выявлена возможность применения R. erythropolis 17S для утилизации фенола в промышленных стоках нефтехимического производства и производства дубильных экстрактов.
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Журенко, Е.Ю.
Жарикова, Н.В.
Ясаков, Т.Р.
Маркушева, Т.В.

24
Т 34

    Термические превращения в системах Ga-MoО3 [Текст] / Л.Н. Бугерко [и др.] // Известия высших учебных заведений. Серия «Химия и химическая технология». - 2019. - Т.62(5). - С. 45-49
ББК 24

Рубрики: Химические науки

Кл.слова (ненормированные):
наноразмерные пленки -- галлий -- оксид молибдена -- системы галлий – оксид молибдена -- энергетические зоны -- термические превращения -- химия
Аннотация: ^*Методами оптической спектроскопии, микроскопии, гравиметрии исследованы превращения в наноразмерных системах Ga-MoO3 в зависимости от толщины пленок Ga (d = 2–96 нм) и MoO3 (d = 7–62 нм), температуры (473 - 773 К) и времени термообработки. Показано, что спектры поглощения систем Ga-MoO3 в коротковолновой области спектра (λ = 300–500 нм) по мере уменьшения толщины пленок галлия определяются поглощением пленок MoO3, а в длинноволновой области спектра (λ = 500–1100 нм) проявляются полосы поглощения пленок галлия. Рассчитаны, построены и сопоставлены кинетические зависимости степени превращения пленок MoO3 и галлия. Установлено, что увеличение толщины пленок MoO3 в системах Ga-MoO3 при постоянной температуре обработки приводит к уменьшению степени превращения центра [e∙(V_a )^(++)∙e].
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Бугерко, Л.Н.
Бин, С.В.
Суровой, Э.П.
Суровая, В.Э.

24
Н 61

    Low-percentage Со/Сlay catalysts in the process of oxidative conversion of C3-C4 saturated hydrocarbons [Текст] = Низкопроцентные Сo/Глиновые катализаторы в процессе окисения насыщенных С3-С4 углеводородов / B. K. Massalimova [et al.] // Известия НАН РК. Серия химии и технологии. - 2019. - №2. - С. 6-11
ББК 24

Рубрики: Химические науки

Кл.слова (ненормированные):
катализатор -- углеводороды -- природная глина -- химия
Аннотация: Исследовано окислительное превращение С3-С4 углеводородов воздухом в кислородсодержащие композиции при Т=400-550о С и объемной скорости 7500ч-1, 9000ч-1 на монооксидных катализаторах, содержащих 1-, 3-, 5% Сo, нанесенных на природные красные глины. В процессе полуокисления С3-С4 углеводородов исследовались температура реакции, время контакта, изменение объемной скорости. Кислотная обработка сорбентов способствовала разработке поверхности и увеличению радиуса пор, что приводило к увеличению кислородсодержащих соединений в катализате. SiO2/Al2O3 соотношение (силикатный модуль) также увеличивался после кислотной обработки.
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Massalimova, B.K.
Jetpіsbayeva, G.D.
Altynbekova, D.T.
Nauruzkulova, S.M.
Atakozhaeva, A.A.
Sadykov, V.A.

28
Ж 88
Zhumatov, K.Kh.
    Influenza A/H9 viruses – important infectious pathogens of wild birds, mammals and human [Текст] = Вирусы гриппа А/Н9 – актуальные инфекционные агенты диких птиц, млекопитающих животных и человека / K.Kh. Zhumatov, A.I. Kydyrmanov, M.Kh. Sayatov // Известия НАН РК. Серия биологическая и медицинская. - 2019. - №2. - С. 49-55
ББК 28

Рубрики: Биологические науки

Кл.слова (ненормированные):
вирус гриппа -- подтип А/Н9 -- птица -- геном -- изменчивость -- филогенез -- гемагглютинин -- антигенный дрейф -- биология
Аннотация: Грипп занимает одно из первых мест среди инфекционных болезней по количеству биологических видов, вовлекаемых в инфекционный процесс, характеризуется глобальным распространением и большой экономической и социальной значимостью. Повсеместная и неконтролируемаяциркуляция вирусов гриппа А объясняется, прежде всего, их уникальной вариабельностью, в основе которой лежат как точечные мутации, характерные для РНК-содержащих вирусов, так и рекомбинации и реассортации генов. В обзорной статье описываются структурные особенности, источники выделения и современная классификация возбудителей гриппа. Обобщены последние данные литературы по различным вопросам строения, экологии, патогенности и эволюционной изменчивости вирусов гриппа А/H9 различного видового происхождения. Приводятся сведения об эволюционной изменчивости вирусов этой группы циркулирующих в дикой орнитофауне, популяциях млекопитающих животных и среди населения. Делается вывод о важности вирусов гриппа А (Н9N2) как донора в процессах реассортации и обмена генетической информацией между возбудителями гриппа А различных подтипов и возникновения новых, эпидемически актуальных вариантов. Подчеркивается необходимость контроля циркуляции вирусов гриппа А (Н9N2) с целью предотвращения контактов инфицированного поголовья с людьми и возможного появления эпидемических штаммов.
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Kydyrmanov, A.I.
Sayatov , M.Kh.

22.3
Х 20
Харин, С. Н.
    Эллипсоидттік координаттардағы Стефан есебі. [Текст] / С. Н. Харин, С. А. Қасабек, Д. Салыбек, Т. Ашимов // Қазақстан Республикасының Ұлттық Академиясының Хабарлары. - 2018. - Ст. 5. - Б. 19-24
ББК 22.3

Рубрики: Физика

Кл.слова (ненормированные):
квази-стационарлық үлгі -- Стефан проблемасы -- интеграл әдісі
Аннотация: Бұл мақалада симметриялық электрлік байланыста квазистационарлық Стефан мәселесі берілген. Ерітінді әдісі сызықтық жағдайда стационарлық өрістерге дұрыс болатын контактілерде тең потенциалды және изометриялық беттердің идентификациясы , сондай - ақсызықты емес жағдайда да қауіпсіз болуын ұсыныспен алуға болады. Бұл идея цилиндірлік координаттарда эллипсоидтік координаттарға берілген проблема жүйесін өзгерту болып табылады. Стефанның стационарлық мәселесінің аналитикалық шешімі табылды. Осы шешім негізінде эллипсоидтік координаттарда Джоул жылумен жылу проблемасын жуықтап шешу үшін температуралық профиль құрылды.
Держатели документа:
БҚМУ
Доп.точки доступа:
Қасабек, С.А.
Салыбек, Д.
Ашимов, Т.

74.4
А 92
Атанов , Н. И.
    Азиатский вектор развития образования и технологий: факторы накопления и реализации человеческого капитала [Текст] / Н. И. Атанов // Педагогика. - 2019. - №12. - С. 18-25
ББК 74.4

Рубрики: Образование взрослых. Педагогика взрослых

Кл.слова (ненормированные):
Дальний Восток -- человеческий капитал -- образование -- Евразийская Хартия -- Новое ПРосвещение -- экономика знаний
Аннотация: Рассмотрены роль и значение системы образования в формировании, накоплении и рациональном использовании человеческого капитала, особенно важном в таком деле, как подъем производительных сил Дальнего Востока, являющегося контактной лимитрофной зоной России со странами Восточной Азии. Актуализировано значение модернизации отечественной системы образования в соответствии с концепцией «Нового Просвещения», выдвинутой Римским клубом. Предложено принятие Евразийской Хартии в качестве идейного стержня развития Евразийского экономического союза – альтернативы Атлантической Хартии. Дана оценка возможностей Республики Бурятия стать провайдером продвижения внешней политики России на страны Восточной Азии в качестве «мягкой силы».
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Калмыков , С.В.

74.58
К 28
Касымова , Г. К.
    Саморазвитие личности в условиях глобального образования: трансформации ценностей и идентичности [Текст] / Г. К. Касымова // Вестник НАН РК . - 2019. - №6. - С. . 195-207
ББК 74.58

Рубрики: Высшее образование. Педагогика высшей школы

Кл.слова (ненормированные):
глобализация образования -- ведическое знание -- законы вселенной -- ценности -- идентичность -- саморазвитие -- педагогическая поддержка саморазвития личности
Аннотация: Саморазвитие личности в условиях глобального образования связано с существенными трансформациями: трансформации ценностей и идентичности человека как личности, партнера и профессионала необходимым образом требуют активной и системной психологической и педагогической под-держки. В статье рассматриваются вопросы педагогической поддержки саморазвития личности и проблемы саморазвития человека, выступающие в качестве одного из ведущих трендов совершенствования образования и профессиональной подготовки в условиях глобализации современного мира и современного образования. Рассматриваются ограничения и возможности (педагогические ресурсы) дополнительного и глобального образования в сфере саморазвития личности и реализации педагогических идей российских и зарубежных ученых. Глобальное образование - это сложная идея, которая помогает человеку лучше понять мир. Благодаря глобальному образованию человек может осмыслить проблемы отношений между народами и иными социальными группами, проблемы войн и миграций, проблемы коррупции и социальной справедливости, проблемы бедности и бездомности, биоэтические и биотехнологические проблемы человечества, проблемы экологии и культуры, науки и искусства, проблемы отношений полов и поколений, вопросы карьеры и профессиональной жизни, науки и образования, другие глобальные аспекты. Он может осмыслить их в контексте международных представлений. Кроме того, он может прикоснуться к "вневременному" ведическому знанию своих предков о единстве вселенной, ее законах и т.д. Это можно сделать как через контакт с собственно ведическими источниками и текстами, так и в контексте постижения идей современных ученых-космистов. Глобальное (ведическое) образование способно трансформировать способ понимания людьми себя и мира, оно помогает им (транс)формировать себя и мир наиболее гармоничным, аутентичным и конгруэнтным образом. Это естественным образом будет проявляться в трансформациях ценностей и идентичности учащихся и обучающихся, способствовать инициативному участию людей и и их взаимному обучению, и воспитанию в процессе решения значимых для их и сообщества проблем контексте эволюции человечества, предотвращения и блокирования инволюционных процессов.
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Юркова , М.Г.
Жданко, Т.А.
Герасимова , Ю.Р.
Кравцов , А.Ю.
Егорова , Ю.В.
Гасанова , Р.Р.
Ларионова , Л.А.
Арпентьева, М.Р.

24
Е 92
Ефремов, А. М.
    Параметры и состав плазмы CF4 + O2 + Ar И CHF3 + O2 +Ar в процессах реактивно-ионного травления [Текст] / А. М. Ефремов // Известия высших учебных заведений серия Химия и химическая технология. - 2019. - Т.62 (12). - С. 108-118
ББК 24

Рубрики: Химические науки

Кл.слова (ненормированные):
реактивно-ионное травление -- плазма -- ионизациядиссоциация -- полимеризация -- кинетика -- механизм
Аннотация: Проведен сравнительный анализ плазменных систем CF4+O2+Ar и CHF3+O2+Ar в условиях, характерных для процессов реактивно-ионного травления кремния и его соединений. Данные по внутренним параметрам плазмы, кинетике плазмохимических процессов и стационарному составу газовой фазы были получены при анализе описания диагностики плазмы зондами Лангмюра и 0-мерной (глобальной) модели плазмы. Как описано в литературе, условия эксперимента и моделирования соответствовали постоянным значениям общего давления плазмообразующего газа, вкладываемой мощности и мощности смещения. В результате выполнения работы: 1) установлены механизмы влияния кислорода на стационарные концентрации активных частиц через кинетику процессов при электронном ударе и реакции атомно-молекулярного взаимодействия; 2) выявлены особенности кинетики атомов фтора и фторуглеродных радикалов, формирующих химическую активность и полимеризационную нагрузку плазмы на контактирующие с ней поверхности и 3) проведен модельный анализ кинетики гетерогенных процессов (травление, полимеризация, деструкция полимерной пленки), определяющих режим травления и его выходные характеристики. Установлено, что замещение аргона на кислород в обеих смесях: 1) приводит к монотонному росту концентрации атомов фтора; 2) сопровождается снижением полимеризационной нагрузки газовой фазы на контактирующие с ней поверхности и 3) вызывает резкое (до двух порядков величины при ~ 20% О2) уменьшение толщины фторуглеродной полимерной пленки при сохранении более высоких значений для системы CHF3+O2+Ar.
Держатели документа:
ЗКГУ

24
E67
Ergozhin, E.E.
    Sorption of ions strontium with new complex - forming ionites on the basis of epoxyacrylates and complexones [Текст] / E.E. Ergozhin, N.A. Bektenov [и др.] // Известия национальной академии наук Республики Казахстан. - 2018. - №1. - С. 5-10. - (Серия химии и технологии)
ББК 24

Рубрики: Химические наука

Кл.слова (ненормированные):
комплексообразующие иониты -- сорбция -- ионы стронция -- хелаты -- комплексоны -- сорбционная емкость
Аннотация: Поликонденсацией глицидилметакрилата, акрилонитрила и комплексонов нитрилотриметилфосфоновoй кислоты (НТФК), оксиэтилидендифосфоновой кислоты (ОЭДФ) были получены новые комплексообразующие иониты хелатной структуры со статической обменной емкостью по 0,1 н раствору HCl 3,64 и 3,43 мг-экв/г. Методом классической полярографии в статических условиях изучена сорбция ионов Sr2+ комплексообразующими катионитами ГМА-АКН-ОЭДФ, ГМА-АКН-НТФК. Исследована сорбция ионов стронция в статических условиях из раствора хлорида стронция в зависимости от их концентрации и рН, а также времени их контакта с ионитом. Установлено, что они обладают высокими кинетическими и сорбционными характеристиками и превосходят по своей поглощающей способности известные промышленные иониты.
Держатели документа:
ЗКГУ
Доп.точки доступа:
Bektenov, N.A.
SenGupta, Arup K.
Baidullaeva, A.K.
Sadykov, K.A.
Abdralieva, G. E.
Kalmuratova, K.M.
Ryspaeva, S.B.